Questions fréquentes sur la location à domicile

Notre service de location s’adresse à tous, aussi bien aux particuliers qu’aux revendeurs et professionnels du secteur.

Il est possible de louer nos articles en réservant via le site web, ou en nous contactant par téléphone au numéro vert gratuit 800.801.808 ou au 06.92.93.93.43 depuis un téléphone mobile.

Les livraisons sont effectuées en personne par nos techniciens, toujours sur rendez-vous, ou par Coursier Express pour les zones éloignées. Nous parvenons généralement à livrer dans la journée ouvrable, y compris le samedi matin.

La livraison et le retour à domicile ont un coût variable selon la zone, à partir de 30 €.

Non, toutes nos aides sont louées sans aucun dépôt de garantie, à l’exception des scooters de mobilité et des fauteuils roulants électriques, pour lesquels, lors du paiement, il est possible de choisir entre une assurance pour dommages accidentels ou un dépôt de garantie restitué à la fin de la location.

Nos appareils sont conçus et fabriqués pour un usage à domicile, leur utilisation est donc pensée pour des patients de tout type. De plus, l’opérateur qui viendra livrer l’appareil se chargera d’expliquer son fonctionnement au patient. À l’intérieur de l’emballage, vous trouverez toujours la notice d’utilisation, en italien.

Nous livrons uniquement des aides certifiées comme Dispositifs Médicaux par le Ministère de la Santé, et à chaque fin de location, l’aide est contrôlée par notre personnel technique, nettoyée et désinfectée. De plus, tous nos articles sont pensés et conçus pour un usage à domicile, ce qui les rend très fonctionnels et extrêmement simples à utiliser.

En cas de dysfonctionnement, nous vous prions de nous contacter immédiatement afin que nous puissions convenir ensemble, dans les meilleurs délais, d’un rendez-vous pour le remplacement de l’article.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et le virement bancaire.

Pour obtenir une facture, valable pour la déduction fiscale de la totalité du montant, n’oubliez pas de communiquer votre numéro d’identification fiscale à l’opérateur ou de le saisir lors de votre inscription.

Si vous vous demandez quel fauteuil roulant choisir, consultez notre guide comment choisir le bon fauteuil roulant

Nous disposons d’un vaste parc de fauteuils roulants, adaptés à tous les besoins. Pour voir tous les types de fauteuils roulants disponibles, cliquez ici

Nous disposons de fauteuils roulants avec des assises de différentes dimensions, mais pour louer le fauteuil roulant de la bonne taille, il vous suffira d’indiquer la taille et le poids du patient lors de la commande.

Un fauteuil roulant de dimensions moyennes, adapté à des patients adultes de corpulence moyenne (1,75 m x 80 kg), a un encombrement maximal en largeur d’environ 70 cm. Si la porte de votre ascenseur est plus étroite que cette mesure, il sera nécessaire de louer le modèle de fauteuil roulant pour passages étroits.

Tous nos fauteuils roulants peuvent être pliés grâce à un simple mouvement de l’assise, afin de pouvoir être facilement chargés dans une voiture et rangés à la maison sans encombrer.

Étant équipés d’accoudoirs relevables, il est possible de faire descendre le patient du fauteuil roulant en relevant les deux accoudoirs latéraux et en le faisant glisser latéralement sur l’assise. Cette caractéristique est très importante car elle permet également aux patients à mobilité réduite d’utiliser nos fauteuils roulants.

Tous nos fauteuils roulants peuvent être utilisés indifféremment en intérieur ou en extérieur. En cas d’utilisation en intérieur, nous vous conseillons toutefois de tenir compte de la présence d’espaces très étroits, de portes ou d’ascenseurs de petite taille, et d’en informer notre opérateur, afin que l’aide de la bonne dimension vous soit livrée.

Par défaut, le fauteuil roulant est fourni avec de simples repose-pieds. Sur demande, ceux-ci peuvent être remplacés par des supports élévateurs de jambe, nécessaires dans les cas où le patient a besoin de maintenir une jambe (ou les deux) tendue. Cet accessoire n’engendre aucun coût supplémentaire.