개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 6월 14일

본 방침은 www.vemrent.com(이하 “사이트”)을 이용하시는 분들, 그리고 사이트를 통해 제공되는 보조기기 대여·이송·예약 서비스를 이용하시는 분들의 개인정보 처리 방식을 설명합니다. 본 방침은 EU 규정 2016/679(“GDPR”) 제13조 및 제14조, 그리고 D.Lgs. 101/2018(“개인정보 보호법”)로 개정된 D.Lgs. 196/2003에 따라 제공됩니다.

1. 개인정보 처리 책임자

Gruppo Giglio S.r.l.
Via Novafeltria 22 – 00132 Roma (RM), Italia
P.IVA / C.F.: IT13140231005
Tel.: +3992939343
Email: info@vemrent.com

현재 개인정보 보호 담당자(DPO)는 지정되어 있지 않습니다. 개인정보 처리에 관한 문의 사항은 위에 기재된 이메일 주소로 연락 주시기 바랍니다.

2. 처리되는 개인정보의 유형

사이트에서는 다음 범주의 개인정보를 처리할 수 있습니다:

• 기본 인적 사항 및 연락처: 예약, 견적 요청 또는 고객 지원을 위해 제공하시는 성명, 이메일, 전화번호, 배송지/숙박 시설 주소.
• 주문 및 결제 관련 정보: 대여 내역, 금액, 거래 처리에 필요한 정보. 결제 카드 정보는 결제 서비스 제공업체(Stripe, PayPal)가 직접 처리하며, 책임자는 이를 저장하지 않습니다.
• 방문 기록 데이터: 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집되는 IP 주소, 브라우저 및 기기 유형, 방문 페이지, 접속 일시 (자세한 내용은 쿠키 정책을 참고하세요).
• 통신 데이터: 고객 지원 채팅, WhatsApp, 문의 양식 또는 이메일을 통해 주고받은 내용.

3. 처리 목적 및 법적 근거

4. 처리 방식

개인정보는 전자적 수단으로, 필요한 경우 서면으로 처리되며, 무단 접근·분실·유출을 방지하고 보안 및 기밀성을 보장하기 위한 적절한 기술적·조직적 조치가 적용됩니다. 처리는 책임자 및 GDPR 제29조에 따라 권한을 부여받고 교육받은 담당자가 수행합니다.

5. 개인정보 수령자

개인정보는 GDPR 제28조에 따른 처리 수탁자 또는 독립적인 처리 책임자 역할을 하는 다음 주체들과 공유될 수 있습니다:

• 사이트 호스팅 및 인프라 제공업체;
• 결제 서비스 제공업체 (Stripe Payments Europe Ltd., PayPal (Europe) S.à r.l.);
• 통계 분석 및 마케팅 도구 제공업체 (Google, Meta) – 사전 동의 시에 한함;
• 채팅 및 고객 지원 서비스 제공업체 (Tawk.to, Intercom), WhatsApp 메시징 서비스 제공업체 (Meta);
• 사이트 번역 서비스 제공업체 (GTranslate);
• 회계, 세무, 법률 및 배송 업무를 수행하는 컨설턴트, 전문가 및 업체;
• 법률이 정하는 경우의 공공 기관.

처리 수탁자의 최신 목록은 info@vemrent.com으로 요청하시면 확인하실 수 있습니다. 개인정보는 일반에 공개되지 않습니다.

6. EU 역외 개인정보 이전

위에 언급된 일부 제공업체(특히 Google LLC, Meta Platforms Inc. 및 기타 미국 기반 서비스)는 EU 외 국가에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 이전은 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-U.S. Data Privacy Framework)에 관한 적절성 결정 및/또는 유럽 위원회가 승인한 표준 계약 조항(SCC) 등 GDPR 제5장에 따른 적절한 보호 장치에 근거하여 이루어지며, 필요한 경우 추가적인 보호 조치가 적용됩니다. 보호 장치 사본은 책임자에게 요청하실 수 있습니다.

7. 보유 기간

• 계약, 주문 및 청구 관련 데이터: 계약 관계 존속 기간 및 세무·법적 의무를 위해 10년.
• 연락처 및 통신 데이터: 요청을 처리하고 이후 발생할 수 있는 관계를 관리하는 데 필요한 기간.
• 쿠키를 통해 수집된 데이터: 쿠키 정책에 명시된 기간에 따름. 쿠키 동의는 조기 철회가 없는 한 6개월간 보관됩니다.

8. 정보 제공의 성격

계약 및 법적 목적을 위한 정보 제공은 필수적입니다. 제공하지 않으실 경우 계약 체결 및 이행이 불가능합니다. 통계 및 마케팅 목적을 위한 정보 제공은 선택 사항이며, 거부하시더라도 사이트 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

9. 정보 주체의 권리

정보 주체로서 GDPR 제15조~제22조에 따라 다음과 같은 권리를 행사하실 수 있습니다:

• 본인의 개인정보에 대한 열람 및 사본 요청;
• 정정, 업데이트 또는 보완 요청;
• 법령이 정하는 경우 삭제 요청 (“잊혀질 권리”);
• 처리 제한 요청;
• 정당한 이익에 근거한 처리에 대한 이의 제기;
• 데이터 이동성 요청;
• 제공한 동의를 언제든지 철회 (철회 전 동의에 근거한 처리의 적법성에는 영향 없음).

요청은 info@vemrent.com으로 보내 주시기 바랍니다. 또한 관할 감독 기관(이탈리아의 경우 개인정보 보호 감독 기관(Garante per la protezione dei dati personali) – www.gpdp.it)에 이의를 제기하실 권리도 있습니다.

10. 쿠키

사이트는 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 쿠키의 종류, 사용되는 쿠키 및 동의 관리 방식에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 확인해 주세요. 쿠키 환경설정 패널을 통해 언제든지 선택 사항을 변경하실 수 있습니다.

11. 본 방침의 변경

책임자는 법령 변경 등을 이유로 본 방침을 수정하거나 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 업데이트 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.