개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 6월 14일

본 방침은 www.vemrent.com(이하 “사이트”)을 이용하시는 분들, 그리고 사이트를 통해 제공되는 보조기기 대여·이송·예약 서비스를 이용하시는 분들의 개인정보 처리 방식을 설명합니다. 본 방침은 EU 규정 2016/679(“GDPR”) 제13조 및 제14조, 그리고 D.Lgs. 101/2018(“개인정보 보호법”)로 개정된 D.Lgs. 196/2003에 따라 제공됩니다.

1. 개인정보 처리 책임자

Gruppo Giglio S.r.l.
Via Novafeltria 22 – 00132 Roma (RM), Italia
P.IVA / C.F.: IT13140231005
Email: info@vemrent.com

현재 개인정보 보호 담당자(DPO)는 지정되어 있지 않습니다. 개인정보 처리에 관한 문의 사항은 위에 기재된 이메일 주소로 연락 주시기 바랍니다.

2. 처리되는 개인정보의 유형

사이트에서는 다음 범주의 개인정보를 처리할 수 있습니다:

기본 인적 사항 및 연락처: 예약, 견적 요청 또는 고객 지원을 위해 제공하시는 성명, 이메일, 전화번호, 배송지/숙박 시설 주소.
주문 및 결제 관련 정보: 대여 내역, 금액, 거래 처리에 필요한 정보. 결제 카드 정보는 결제 서비스 제공업체(Stripe, PayPal)가 직접 처리하며, 책임자는 이를 저장하지 않습니다.
방문 기록 데이터: 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집되는 IP 주소, 브라우저 및 기기 유형, 방문 페이지, 접속 일시 (자세한 내용은 쿠키 정책을 참고하세요).
통신 데이터: 고객 지원 채팅, WhatsApp, 문의 양식 또는 이메일을 통해 주고받은 내용.

3. 처리 목적 및 법적 근거

목적	법적 근거 (GDPR 제6조)
예약, 대여, 이송, 배송 및 관련 고객 지원 처리	계약 이행 또는 계약 전 조치 (제6조 제1항 b호)
정보 문의, 견적 및 고객 지원 요청에 대한 응답 (채팅, WhatsApp, 이메일, 양식)	계약 전 조치 이행 / 정당한 이익 (제6조 제1항 b호 / f호)
세무, 회계 및 법적 의무 이행	법적 의무 (제6조 제1항 c호)
사이트 운영에 필요한 기술적 쿠키 및 도구	정당한 이익 (제6조 제1항 f호)
통계·마케팅 쿠키 및 도구 (제3자 포함)와 프로파일링	정보 주체의 동의 (제6조 제1항 a호)
사법적 권리의 확립, 행사 또는 방어	정당한 이익 (제6조 제1항 f호)

4. 처리 방식

개인정보는 전자적 수단으로, 필요한 경우 서면으로 처리되며, 무단 접근·분실·유출을 방지하고 보안 및 기밀성을 보장하기 위한 적절한 기술적·조직적 조치가 적용됩니다. 처리는 책임자 및 GDPR 제29조에 따라 권한을 부여받고 교육받은 담당자가 수행합니다.

5. 개인정보 수령자

개인정보는 GDPR 제28조에 따른 처리 수탁자 또는 독립적인 처리 책임자 역할을 하는 다음 주체들과 공유될 수 있습니다:

사이트 호스팅 및 인프라 제공업체;
결제 서비스 제공업체 (Stripe Payments Europe Ltd., PayPal (Europe) S.à r.l.);
통계 분석 및 마케팅 도구 제공업체 (Google, Meta) – 사전 동의 시에 한함;
채팅 및 고객 지원 서비스 제공업체 (Tawk.to, Intercom), WhatsApp 메시징 서비스 제공업체 (Meta);
사이트 번역 서비스 제공업체 (GTranslate);
회계, 세무, 법률 및 배송 업무를 수행하는 컨설턴트, 전문가 및 업체;
법률이 정하는 경우의 공공 기관.

처리 수탁자의 최신 목록은 info@vemrent.com으로 요청하시면 확인하실 수 있습니다. 개인정보는 일반에 공개되지 않습니다.

6. EU 역외 개인정보 이전

위에 언급된 일부 제공업체(특히 Google LLC, Meta Platforms Inc. 및 기타 미국 기반 서비스)는 EU 외 국가에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 이전은 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(EU-U.S. Data Privacy Framework)에 관한 적절성 결정 및/또는 유럽 위원회가 승인한 표준 계약 조항(SCC) 등 GDPR 제5장에 따른 적절한 보호 장치에 근거하여 이루어지며, 필요한 경우 추가적인 보호 조치가 적용됩니다. 보호 장치 사본은 책임자에게 요청하실 수 있습니다.

7. 보유 기간

계약, 주문 및 청구 관련 데이터: 계약 관계 존속 기간 및 세무·법적 의무를 위해 10년.
연락처 및 통신 데이터: 요청을 처리하고 이후 발생할 수 있는 관계를 관리하는 데 필요한 기간.
쿠키를 통해 수집된 데이터: 쿠키 정책에 명시된 기간에 따름. 쿠키 동의는 조기 철회가 없는 한 6개월간 보관됩니다.

8. 정보 제공의 성격

계약 및 법적 목적을 위한 정보 제공은 필수적입니다. 제공하지 않으실 경우 계약 체결 및 이행이 불가능합니다. 통계 및 마케팅 목적을 위한 정보 제공은 선택 사항이며, 거부하시더라도 사이트 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

9. 정보 주체의 권리

정보 주체로서 GDPR 제15조~제22조에 따라 다음과 같은 권리를 행사하실 수 있습니다:

본인의 개인정보에 대한 열람 및 사본 요청;
정정, 업데이트 또는 보완 요청;
법령이 정하는 경우 삭제 요청 (“잊혀질 권리”);
처리 제한 요청;
정당한 이익에 근거한 처리에 대한 이의 제기;
데이터 이동성 요청;
제공한 동의를 언제든지 철회 (철회 전 동의에 근거한 처리의 적법성에는 영향 없음).

요청은 info@vemrent.com으로 보내 주시기 바랍니다. 또한 관할 감독 기관(이탈리아의 경우 개인정보 보호 감독 기관(Garante per la protezione dei dati personali) – www.gpdp.it)에 이의를 제기하실 권리도 있습니다.