すべての移動補助用具をホテルにお届け

レンタルはオールインクルーシブの日額料金から始まります。付加価値税と輸送（配達・引き取り）込みで、隠れた費用はありません。日額料金は利用期間が長くなるほど安くなります。

空き状況を確保するには、ご注文から2日以内に、銀行振込、PayPal、またはクレジット/デビットカードで事前にお支払いいただく必要があります。対応可能な場合は、配達時のお支払いを取り決めることもできます。

はい。お客様のお名前で配達がある旨を宿泊施設にお知らせください。あとは私たちが日時の調整を行います。24時間フロントのあるホテルでは、可能な場合、ご到着の前日にお届けし、ご出発後に、ご不在でも引き取りいたします。B&Bやアパートメントでは、入館のためにホストの立ち会いが必要です。

キャンセルは配達の5日（120時間）前まで無料です。この期限を過ぎると全額が請求されます。直前（5日以内）のご注文は、当社の管理外の物流上の理由でサービスを提供できない場合、返金いたしかねます。

用具によって異なります。手動タイプ（車いす、歩行器）は保証金不要です。電動タイプ（モビリティスクーターや電動車いす）には返金可能な保証金、またはEasy Travel補償が適用されます。

いいえ。VEMはすべての注文を自社スタッフが直接管理し、ブローカーや仲介業者を介しません。ご予約から配達まで、常に私たちが対応します。