{"id":15444,"date":"2026-08-02T22:35:06","date_gmt":"2026-08-02T20:35:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vemrent.com\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2026-09-23T13:06:53","modified_gmt":"2026-09-23T11:06:53","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vemrent.com\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes sur la location d&rsquo;aides \u00e0 la mobilit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n  <div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-1390133734\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <img decoding=\"async\" width=\"1584\" height=\"672\" src=\"https:\/\/www.vemrent.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/vemrent_wheelchair_rental_rome_faq.jpg\" class=\"bg attachment-original size-original\" alt=\"illustrazione di due turisti in carrozzina a Roma\" \/>                        <div class=\"overlay\"><\/div>            \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n   <div id=\"text-box-573698830\" class=\"text-box banner-layer x5 md-x5 lg-x0 y5 md-y5 lg-y10 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-left\">\n                  \n<h1>Questions fr\u00e9quentes sur la location \u00e0 Rome<\/h1>\n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-573698830 .text-box-content {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.512);\n  font-size: 100%;\n}\n#text-box-573698830 .text-inner {\n  padding: 20px 20px 20px 20px;\n}\n#text-box-573698830 {\n  width: 60%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-box-573698830 {\n    width: 47%;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #text-box-573698830 {\n    width: 45%;\n  }\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-1390133734 {\n  padding-top: 212px;\n  background-color: rgb(255, 255, 255);\n}\n#banner-1390133734 .overlay {\n  background-color: rgba(190, 190, 190, 0.2);\n}\n#banner-1390133734 .banner-bg img {\n  object-position: 22% 51%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #banner-1390133734 {\n    padding-top: 465px;\n  }\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n\t<div id=\"gap-1552825058\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; 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Le prix exact d\u00e9pend de l&#039;\u00e9quipement et des dates : il s&#039;affiche sur la fiche du produit d\u00e8s que vous saisissez les jours dont vous avez besoin.<\/span><span class=\"vr-faq-top__more\">Lire la r\u00e9ponse compl\u00e8te \u2192<\/span><\/a><a class=\"vr-faq-top__card\" href=\"#\" data-vr-q=\"Livrez-vous directement \u00e0 l&#039;h\u00f4tel, en B&amp;B ou en appartement ? Comment \u00e7a se passe ?\"><span class=\"vr-faq-top__q\">Livrez-vous directement \u00e0 l&#039;h\u00f4tel, en B&amp;B ou en appartement ? Comment \u00e7a se passe ?<\/span><span class=\"vr-faq-top__a\">Nous apportons l&#039;\u00e9quipement l\u00e0 o\u00f9 vous dormez et nous revenons le reprendre \u00e0 la fin de la location.<\/span><span class=\"vr-faq-top__more\">Lire la r\u00e9ponse compl\u00e8te \u2192<\/span><\/a><a class=\"vr-faq-top__card\" href=\"#\" data-vr-q=\"Livrez-vous le samedi, le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s ?\"><span class=\"vr-faq-top__q\">Livrez-vous le samedi, le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s ?<\/span><span class=\"vr-faq-top__a\">Le samedi, le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s entra\u00eenent un suppl\u00e9ment : le samedi, il est de 46 \u20ac par livraison ou reprise, m\u00eame si une seule des deux tombe un samedi.<\/span><span class=\"vr-faq-top__more\">Lire la r\u00e9ponse compl\u00e8te \u2192<\/span><\/a><a class=\"vr-faq-top__card\" href=\"#\" data-vr-q=\"Puis-je annuler ou modifier ma r\u00e9servation ?\"><span class=\"vr-faq-top__q\">Puis-je annuler ou modifier ma r\u00e9servation ?<\/span><span class=\"vr-faq-top__a\">L&#039;annulation est gratuite jusqu&#039;\u00e0 5 jours (120 heures) avant la livraison.<\/span><span class=\"vr-faq-top__more\">Lire la r\u00e9ponse compl\u00e8te \u2192<\/span><\/a><a class=\"vr-faq-top__card\" href=\"#\" data-vr-q=\"Une caution est-elle demand\u00e9e ?\"><span class=\"vr-faq-top__q\">Une caution est-elle demand\u00e9e ?<\/span><span class=\"vr-faq-top__a\">Cela d\u00e9pend de l&#039;\u00e9quipement. Pour les fauteuils roulants et les d\u00e9ambulateurs pliants, la caution est de 19 ou 39 \u20ac ; pour les scooters de mobilit\u00e9 et les fauteuils roulants \u00e9lectriques, elle va de 140 \u00e0 280 \u20ac, et vous pouvez la remplacer par l&#039;assurance contre les dommages accidentels.<\/span><span class=\"vr-faq-top__more\">Lire la r\u00e9ponse compl\u00e8te \u2192<\/span><\/a><a class=\"vr-faq-top__card\" href=\"#\" data-vr-q=\"D&#039;o\u00f9 et vers o\u00f9 assurez-vous le transfer ?\"><span class=\"vr-faq-top__q\">D&#039;o\u00f9 et vers o\u00f9 assurez-vous le transfer ?<\/span><span class=\"vr-faq-top__a\">Depuis les a\u00e9roports de Fiumicino et Ciampino, le port de Civitavecchia et les gares de Termini, Tiburtina et Ostiense jusqu&#039;\u00e0 votre h\u00f4tel ou appartement \u00e0 Rome et au Vatican, et dans l&#039;autre sens au moment du d\u00e9part.<\/span><span class=\"vr-faq-top__more\">Lire la r\u00e9ponse compl\u00e8te \u2192<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1104351098\">\n\n\t<div id=\"col-956964597\" class=\"col large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2 id=\"faq-1\">R\u00e9server et recevoir l&rsquo;\u00e9quipement<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-252031982\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-252031982-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-combien-co\u00fbte-la-location-d&#039;un-fauteuil-roulant,-d&#039;un-d\u00e9ambulateur-ou-d&#039;un-scooter-\u00e0-rome-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-252031982-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Combien co\u00fbte la location d'un fauteuil roulant, d'un d\u00e9ambulateur ou d'un scooter \u00e0 Rome ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-252031982-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-252031982-label\">\n\t\t\t\n<p>\u00c0 partir de 48 \u20ac pour une location jusqu&rsquo;\u00e0 5 jours. Le prix exact d\u00e9pend de l&rsquo;\u00e9quipement et des dates : il s&rsquo;affiche sur la fiche du produit d\u00e8s que vous saisissez les jours dont vous avez besoin. La livraison et la reprise se paient \u00e0 part, selon la zone.<\/p>\n<p class=\"vr-faq-cta\"><a href=\"\/fr\/location-fauteuil-roulant-italie\/\" data-vr-cta=\"prezzi-carrozzine\">Voir les prix des fauteuils roulants<\/a> \u00b7 <a href=\"\/fr\/location-scooter-rome\/\" data-vr-cta=\"prezzi-scooter\">Les prix des scooters<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3096487840\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3096487840-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-peut-on-louer-pour-une-seule-journ\u00e9e-?-et-si-je-reste-plus-longtemps-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3096487840-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Peut-on louer pour une seule journ\u00e9e ? Et si je reste plus longtemps ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3096487840-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3096487840-label\">\n\t\t\t\n<p>M\u00eame pour un seul jour. Si vous restez finalement plus longtemps, un coup de fil ou un e-mail au <a href=\"\/fr\/vemrent-rome-contact\/\">service client<\/a> suffit : la location se prolonge, sans avoir \u00e0 pr\u00e9venir \u00e0 l&rsquo;avance.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3987320783\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3987320783-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-si-je-commande-aujourd&#039;hui,-quand-l&#039;\u00e9quipement-arrive-t-il-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3987320783-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Si je commande aujourd'hui, quand l'\u00e9quipement arrive-t-il ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3987320783-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3987320783-label\">\n\t\t\t\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous commandez aujourd&rsquo;hui et nous livrons demain. Une livraison le jour m\u00eame est possible, mais pas depuis le site : appelez-nous au num\u00e9ro vert 800.801.808 (depuis un portable, le 06 929 39 343, du lundi au vendredi de 9h \u00e0 13h et de 14h \u00e0 18h) ou envoyez-nous un e-mail. L&rsquo;horaire, nous le fixons avec l&rsquo;\u00e9tablissement o\u00f9 vous logez.<\/p>\n<p class=\"vr-faq-cta\"><a href=\"\/fr\/location-fauteuil-roulant-rome\/\" data-vr-cta=\"prenota-ora\">R\u00e9server maintenant<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2586553357\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2586553357-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-livrez-vous-directement-\u00e0-l&#039;h\u00f4tel,-en-b&#038;b-ou-en-appartement-?-comment-\u00e7a-se-passe-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2586553357-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Livrez-vous directement \u00e0 l'h\u00f4tel, en B&amp;B ou en appartement ? Comment \u00e7a se passe ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2586553357-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2586553357-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous apportons l&rsquo;\u00e9quipement l\u00e0 o\u00f9 vous dormez et nous revenons le reprendre \u00e0 la fin de la location. Vous pr\u00e9venez l&rsquo;\u00e9tablissement au moment de r\u00e9server, puis c&rsquo;est nous qui le contactons pour fixer la livraison. Dans les h\u00f4tels avec une r\u00e9ception ouverte 24 h\/24, nous livrons et reprenons en g\u00e9n\u00e9ral m\u00eame en votre absence : quand c&rsquo;est possible, l&rsquo;\u00e9quipement arrive la veille de votre arriv\u00e9e et nous le r\u00e9cup\u00e9rons le lendemain de votre d\u00e9part. En B&amp;B ou en appartement, c&rsquo;est l&rsquo;h\u00f4te qui nous ouvre : vous le pr\u00e9venez, et nous l&rsquo;appelons pour convenir de l&rsquo;horaire. Un point \u00e0 v\u00e9rifier avant, si vous louez un scooter \u00e0 4 roues ou un fauteuil roulant \u00e9lectrique : l&rsquo;\u00e9tablissement doit avoir un ascenseur adapt\u00e9, des portes assez larges et aucun obstacle \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e.<\/p>\n<div class=\"vr-faq-visual\">\n<ol class=\"vr-faq-steps\">\n<li>Au moment de r\u00e9server, vous pr\u00e9venez l&rsquo;\u00e9tablissement de la livraison.<\/li>\n<li>C&rsquo;est nous qui contactons l&rsquo;\u00e9tablissement pour fixer le jour et l&rsquo;heure.<\/li>\n<li>L&rsquo;\u00e9quipement arrive, si possible, la veille de votre arriv\u00e9e ; nous le reprenons le lendemain de votre d\u00e9part.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p><!-- \/vr-faq-visual --><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2663813303\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2663813303-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-livrez-vous-aussi-dans-le-centre,-pr\u00e8s-du-colis\u00e9e-et-du-vatican-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2663813303-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Livrez-vous aussi dans le centre, pr\u00e8s du Colis\u00e9e et du Vatican ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2663813303-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2663813303-label\">\n\t\t\t\n<p>Dans tout le centre, Colis\u00e9e et Vatican compris. Nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 circuler dans les zones \u00e0 circulation restreinte, ce qui nous permet d&rsquo;atteindre le centre historique, Trastevere, Prati et le quartier du Borgo, juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du Vatican ; la ZTL n&rsquo;entra\u00eene aucun frais suppl\u00e9mentaire. Nous couvrons Rome et toute sa province. En revanche, nous livrons \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur des h\u00e9bergements, pas dans la rue : si vous logez pr\u00e8s du Colis\u00e9e, l&rsquo;\u00e9quipement arrive \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel ou \u00e0 l&rsquo;appartement, pas devant le monument.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-975542493\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-975542493-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-puis-je-venir-chercher-l&#039;\u00e9quipement-moi-m\u00eame-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-975542493-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je venir chercher l'\u00e9quipement moi-m\u00eame ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-975542493-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-975542493-label\">\n\t\t\t\n<p>Bien s\u00fbr. Vous pouvez le retirer \u00e0 notre si\u00e8ge, Via Treglio 5, 00132 Roma, ou dans l&rsquo;un des points de consigne \u00e0 bagages partenaires.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-339782414\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-339782414-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-la-livraison-et-la-reprise-sont-elles-payantes-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-339782414-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>La livraison et la reprise sont-elles payantes ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-339782414-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-339782414-label\">\n\t\t\t\n<p>Oui, elles sont factur\u00e9es \u00e0 part. Le co\u00fbt d\u00e9pend de la zone et d\u00e9marre \u00e0 30 \u20ac ; la ZTL ne change rien. Si la livraison \u00e9choue au premier passage, chaque tentative suivante co\u00fbte 18 \u20ac et a lieu d\u00e8s le premier jour ouvr\u00e9 suivant. Le samedi entra\u00eene un suppl\u00e9ment ; pour les dimanches et les jours f\u00e9ri\u00e9s, reportez-vous \u00e0 la r\u00e9ponse ci-dessous.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1676287826\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1676287826-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-livrez-vous-le-samedi,-le-dimanche-et-les-jours-f\u00e9ri\u00e9s-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1676287826-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Livrez-vous le samedi, le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1676287826-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1676287826-label\">\n\t\t\t\n<p>Le samedi, le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s entra\u00eenent un suppl\u00e9ment : le samedi, il est de 46 \u20ac par livraison ou reprise, m\u00eame si une seule des deux tombe un samedi. Pour vous \u00e9viter de le payer, quand et o\u00f9 c&rsquo;est possible, nous livrons le jour ouvr\u00e9 pr\u00e9c\u00e9dent et reprenons le suivant, sans frais suppl\u00e9mentaires, samedi compris. Dans ce cas, les jours de location se comptent \u00e0 partir de la date de livraison confirm\u00e9e dans votre commande. La liste des jours f\u00e9ri\u00e9s se trouve sur la page <a href=\"\/fr\/jours-feries-rome\/\">jours f\u00e9ri\u00e9s \u00e0 Rome<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-271284990\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-271284990-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-puis-je-annuler-ou-modifier-ma-r\u00e9servation-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-271284990-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je annuler ou modifier ma r\u00e9servation ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-271284990-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-271284990-label\">\n\t\t\t\n<p>L&rsquo;annulation est gratuite jusqu&rsquo;\u00e0 5 jours (120 heures) avant la livraison. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le montant est d\u00e9bit\u00e9 en totalit\u00e9 et n&rsquo;est pas remboursable ; la m\u00eame r\u00e8gle des 5 jours s&rsquo;applique si vous souhaitez changer de mod\u00e8le. Changer d&rsquo;adresse ne co\u00fbte rien, \u00e0 condition que la livraison n&rsquo;ait pas encore eu lieu. Si vous commandez \u00e0 moins de 5 jours de la livraison, sachez qu&rsquo;aucun remboursement n&rsquo;est pr\u00e9vu lorsque la livraison \u00e9choue \u00e0 cause de l&rsquo;\u00e9tablissement : h\u00f4te absent, impossibilit\u00e9 d&rsquo;entrer, \u00e9tablissement inadapt\u00e9 ou modifications qui ne nous ont pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es \u00e0 temps.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2089531606\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2089531606-label\" class=\"accordion-title plain\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2089531606-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mon vol a du retard ou j'arrive un autre jour : que se passe-t-il ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2089531606-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2089531606-label\">\n\t\t\t\n<p>Si vous arrivez le lendemain, nous pouvons d\u00e9caler la r\u00e9servation, selon les disponibilit\u00e9s. Le jour perdu n&rsquo;est pas rattrap\u00e9, mais tant que le nombre de jours reste le m\u00eame, vous ne payez aucun suppl\u00e9ment. Dans un h\u00f4tel avec r\u00e9ception 24 h\/24, la question se pose \u00e0 peine, puisque nous livrons normalement m\u00eame si vous n&rsquo;\u00eates pas encore arriv\u00e9. Si vous logez en revanche dans un appartement avec un h\u00f4te, pr\u00e9venez-nous \u00e0 temps : nous reprenons contact avec la personne qui vous ouvre pour convenir d&rsquo;un nouvel horaire.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3055115631\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3055115631-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-payer-?-peut-on-r\u00e9gler-\u00e0-la-livraison-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3055115631-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment payer ? Peut-on r\u00e9gler \u00e0 la livraison ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3055115631-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3055115631-label\">\n\t\t\t\n<p>\u00c0 l&rsquo;avance, dans les 2 jours suivant la commande, par virement, PayPal, carte de cr\u00e9dit ou carte de d\u00e9bit. Le paiement \u00e0 la livraison n&rsquo;est pas possible pour le moment. Si le r\u00e8glement n&rsquo;arrive pas dans ce d\u00e9lai et que vous ne nous \u00e9crivez pas, la commande est annul\u00e9e : en cas d&rsquo;impr\u00e9vu, pr\u00e9venez-nous avant l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3529248216\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3529248216-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-une-caution-est-elle-demand\u00e9e-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3529248216-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Une caution est-elle demand\u00e9e ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3529248216-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3529248216-label\">\n\t\t\t\n<p>Cela d\u00e9pend de l&rsquo;\u00e9quipement. Pour les fauteuils roulants et les d\u00e9ambulateurs pliants, la caution est de 19 ou 39 \u20ac ; pour les scooters de mobilit\u00e9 et les fauteuils roulants \u00e9lectriques, elle va de 140 \u00e0 280 \u20ac, et vous pouvez la remplacer par l&rsquo;assurance contre les dommages accidentels. Lits, l\u00e8ve-personnes et d\u00e9ambulateurs simples n&rsquo;en demandent pas. Au moment de la commande, vous choisissez entre la caution et la couverture Easy Travel, qui couvre la cl\u00e9, les crevaisons et les \u00e9raflures sur les parties en plastique. La caution vous est restitu\u00e9e dans les 7 jours suivant la fin de la location, apr\u00e8s la v\u00e9rification technique de l&rsquo;\u00e9quipement.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-50985824\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-50985824-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-documents-faut-il-?-les-touristes-\u00e9trangers-peuvent-ils-louer-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-50985824-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels documents faut-il ? Les touristes \u00e9trangers peuvent-ils louer ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-50985824-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-50985824-label\">\n\t\t\t\n<p>Une carte d&rsquo;identit\u00e9 ou un passeport en cours de validit\u00e9 suffit. Apr\u00e8s la r\u00e9servation, vous recevez un e-mail automatique : c&rsquo;est de l\u00e0 que vous transmettez le document et confirmez avoir pr\u00e9venu l&rsquo;\u00e9tablissement de la livraison.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1434889028\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1434889028-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-et-si-l&#039;\u00e9quipement-tombe-en-panne-pendant-la-location-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1434889028-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Et si l'\u00e9quipement tombe en panne pendant la location ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1434889028-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1434889028-label\">\n\t\t\t\n<p>Appelez tout de suite le <a href=\"\/fr\/vemrent-rome-contact\/\">service client<\/a>. En cas de panne technique, nous intervenons pour r\u00e9parer l&rsquo;\u00e9quipement ou le remplacer par un mod\u00e8le \u00e9quivalent, ou par un autre \u00e9quipement si celui-ci n&rsquo;est pas disponible. L&rsquo;assistance n&rsquo;est assur\u00e9e que dans la commune de Rome et l&rsquo;intervention peut aussi n&rsquo;avoir lieu que le premier jour ouvr\u00e9 suivant ; si l&rsquo;\u00e9quipement a \u00e9t\u00e9 emport\u00e9 hors de son lieu de livraison, le d\u00e9placement co\u00fbte 35 \u20ac. La r\u00e9paration reste \u00e0 votre charge si la panne vient d&rsquo;un usage inappropri\u00e9 ou d&rsquo;une alt\u00e9ration de l&rsquo;appareil.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-140414334\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-140414334-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-la-location-est-elle-d\u00e9ductible-?-puis-je-avoir-une-facture-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-140414334-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>La location est-elle d\u00e9ductible ? Puis-je avoir une facture ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-140414334-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-140414334-label\">\n\t\t\t\n<p>En Italie, la location d&rsquo;\u00e9quipements de mobilit\u00e9 est d\u00e9ductible fiscalement. Pour recevoir la facture, il vous suffit d&rsquo;indiquer votre code fiscal (codice fiscale) au moment du paiement.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<figure class=\"vr-faq-review\"><div class=\"vr-faq-review__top\"><span class=\"vr-faq-review__lbl\">Ils parlent de nous<\/span><span class=\"vr-faq-review__stars\" aria-label=\"5\/5\"><i class=\"fa fa-star\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa fa-star\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa fa-star\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa fa-star\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa fa-star\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><\/div><blockquote class=\"vr-faq-review__q\">Il servizio \u00e8 stato eccellente. Poich\u00e9 viaggiavo a Roma dall&#039;estero, avevo prenotato il noleggio di una sedia a rotelle online. La carrozzina \u00e8 stata consegnata in hotel senza problemi il giorno prima del mio arrivo e l&#039;albergo (Domus Rome Hotel) mi ha inviato un&#039;e-mail per comunicarmi l&#039;avvenuta ricezione lo stesso giorno.<\/blockquote><p class=\"vr-faq-review__tr\"><em>Traduction: Le service a \u00e9t\u00e9 excellent. Comme je venais \u00e0 Rome de l&#039;\u00e9tranger, j&#039;avais r\u00e9serv\u00e9 la location d&#039;un fauteuil roulant en ligne. Le fauteuil roulant a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 \u00e0 l&#039;h\u00f4tel sans probl\u00e8me la veille de mon arriv\u00e9e et l&#039;h\u00f4tel (Domus Rome Hotel) m&#039;a envoy\u00e9 un e-mail le jour m\u00eame pour me confirmer qu&#039;il l&#039;avait bien re\u00e7u.<\/em><\/p><figcaption class=\"vr-faq-review__who\"><strong>Angela Maria Perez Roel<\/strong> \u00b7 Carrozzina per passaggi stretti \u00b7 mai 2026 \u00b7 <span class=\"vr-faq-review__ver\"><i class=\"fa fa-check-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Achat v\u00e9rifi\u00e9<\/span><\/figcaption><\/figure>\n\t<div id=\"gap-1346578558\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1346578558 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<h2 id=\"faq-2\">Choisir l&rsquo;\u00e9quipement et se d\u00e9placer dans Rome<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-767894257\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-767894257-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quel-fauteuil-roulant-choisir-pour-une-personne-\u00e2g\u00e9e-ou-pour-visiter-rome-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-767894257-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quel fauteuil roulant choisir pour une personne \u00e2g\u00e9e ou pour visiter Rome ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-767894257-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-767894257-label\">\n\t\t\t\n<p>Pas besoin de conna\u00eetre les mod\u00e8les : le guide <a href=\"\/fr\/quel-deambulateur-louer-rome\/\">Quelle aide \u00e0 la mobilit\u00e9 louer \u00e0 Rome<\/a> vous m\u00e8ne \u00e0 celui qui convient. S&rsquo;il faut faire descendre la personne sans la soulever, il existe des fauteuils roulants \u00e0 accoudoirs relevables.<\/p>\n<p class=\"vr-faq-cta\"><a href=\"\/fr\/quel-deambulateur-louer-rome\/\" data-vr-cta=\"configuratore\">Essayer le configurateur<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2013243602\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2013243602-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-les-fauteuils-roulants-existent-ils-en-plusieurs-tailles-?-passent-ils-les-portes-et-entrent-ils-dans-l&#039;ascenseur-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2013243602-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Les fauteuils roulants existent-ils en plusieurs tailles ? Passent-ils les portes et entrent-ils dans l'ascenseur ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2013243602-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2013243602-label\">\n\t\t\t\n<p>Les assises existent bien en plusieurs largeurs : pour recevoir la bonne, il suffit d&rsquo;indiquer la taille et le poids de la personne lors de la commande. Un fauteuil roulant moyen, adapt\u00e9 \u00e0 une personne de 1,75 m et 80 kg, mesure au maximum 70 cm de large environ ; si les portes ou l&rsquo;ascenseur de l&rsquo;\u00e9tablissement sont plus \u00e9troits, il y a le mod\u00e8le \u00e9troit. Les scooters \u00e0 4 roues et les fauteuils roulants \u00e9lectriques sont plus encombrants : avant de r\u00e9server, v\u00e9rifiez l&rsquo;ascenseur, les portes et les obstacles \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3346584465\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3346584465-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-rome-est-elle-accessible-en-fauteuil-roulant-?-et-le-colis\u00e9e,-les-mus\u00e9es-du-vatican,-le-m\u00e9tro-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3346584465-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Rome est-elle accessible en fauteuil roulant ? Et le Colis\u00e9e, les Mus\u00e9es du Vatican, le m\u00e9tro ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3346584465-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3346584465-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous en parlons lieu par lieu dans nos pages d&rsquo;information. Commencez par <a href=\"\/fr\/roma-accessibile\/\">Rome accessible<\/a> ; le <a href=\"\/fr\/roma-accessibile\/colosseo\/\">Colis\u00e9e<\/a> et les <a href=\"\/fr\/roma-accessibile\/musei-vaticani\/\">Mus\u00e9es du Vatican<\/a> ont chacun leur page d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2671905311\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2671905311-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-h\u00f4tels-de-rome-conviennent-aux-personnes-en-fauteuil-roulant-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2671905311-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels h\u00f4tels de Rome conviennent aux personnes en fauteuil roulant ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2671905311-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2671905311-label\">\n\t\t\t\n<p>Vous les trouverez dans l&rsquo;annuaire <a href=\"\/fr\/hotels-fauteuil-roulant-rome\/\">H\u00e9bergements accessibles \u00e0 Rome<\/a> : 617 fiches d&rsquo;\u00e9tablissements v\u00e9rifi\u00e9s. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 ailleurs et que vous arrivez avec un scooter ou un fauteuil roulant \u00e9lectrique, v\u00e9rifiez l&rsquo;ascenseur, la largeur des portes et les obstacles \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e ; une r\u00e9ception ouverte 24 h\/24 simplifie la livraison et la reprise.<\/p>\n<p class=\"vr-faq-cta\"><a href=\"\/fr\/hotels-fauteuil-roulant-rome\/\" data-vr-cta=\"directory-hotel\">Trouver votre h\u00f4tel accessible<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<figure class=\"vr-faq-review\"><div class=\"vr-faq-review__top\"><span class=\"vr-faq-review__lbl\">Ils parlent de nous<\/span><span class=\"vr-faq-review__stars\" aria-label=\"5\/5\"><i class=\"fa fa-star\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa fa-star\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa fa-star\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa fa-star\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa fa-star\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><\/div><blockquote class=\"vr-faq-review__q\">Scooter was amazing! Made it possible for me to see parts of Italy I would have otherwise missed out on due to my mobility challenges. Ordering was easy and delivery was on time. Would definitely recommend to anyone. Only suggestion I would make is rent the smaller travel version so it can go taxis.<\/blockquote><p class=\"vr-faq-review__tr\"><em>Traduction: Le scooter \u00e9tait g\u00e9nial ! Il m&#039;a permis de voir des coins d&#039;Italie que j&#039;aurais autrement manqu\u00e9s \u00e0 cause de mes probl\u00e8mes de mobilit\u00e9. La commande a \u00e9t\u00e9 facile et la livraison \u00e0 l&#039;heure. Je le recommande sans h\u00e9siter \u00e0 tout le monde. Mon seul conseil : louez la version de voyage, plus petite, pour qu&#039;elle puisse monter dans les taxis.<\/em><\/p><figcaption class=\"vr-faq-review__who\"><strong>Gillian J.<\/strong> \u00b7 Scooter elettrico a 4 ruote per anziani e disabili \u00b7 juin 2026 \u00b7 <span class=\"vr-faq-review__ver\"><i class=\"fa fa-check-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/i> Achat v\u00e9rifi\u00e9<\/span><\/figcaption><\/figure>\n\t<div id=\"gap-1759078557\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1759078557 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<h2 id=\"faq-3\">Transfer accessible<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1332470625\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1332470625-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-d&#039;o\u00f9-et-vers-o\u00f9-assurez-vous-le-transfer-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1332470625-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>D'o\u00f9 et vers o\u00f9 assurez-vous le transfer ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1332470625-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1332470625-label\">\n\t\t\t\n<p>Depuis les a\u00e9roports de Fiumicino et Ciampino, le port de Civitavecchia et les gares de Termini, Tiburtina et Ostiense jusqu&rsquo;\u00e0 votre h\u00f4tel ou appartement \u00e0 Rome et au Vatican, et dans l&rsquo;autre sens au moment du d\u00e9part. Le service fonctionne 24 h\/24, 365 jours par an. \u00c0 Civitavecchia, nous venons jusqu&rsquo;au pied du navire et, depuis le port, nous vous conduisons \u00e0 Rome ou \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport, aller-retour, m\u00eame dans la journ\u00e9e, groupes inclus. En gare, le chauffeur vous aide \u00e0 charger et d\u00e9charger le fauteuil roulant.<\/p>\n<p class=\"vr-faq-cta\"><a href=\"\/fr\/transfert-handicape-rome-aeroport\/\" data-vr-cta=\"prenota-transfer\">R\u00e9server le transfer<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1791688308\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1791688308-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-combien-co\u00fbte-le-transfer-?-le-prix-est-il-fixe-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1791688308-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Combien co\u00fbte le transfer ? Le prix est-il fixe ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1791688308-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1791688308-label\">\n\t\t\t\n<p>Les tarifs d\u00e9marrent \u00e0 60 \u20ac par personne. Le prix est fixe : nous en convenons \u00e0 la r\u00e9servation et il comprend les taxes, les p\u00e9ages et l&rsquo;attente \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport. S&rsquo;y ajoutent, \u00e0 part, les suppl\u00e9ments pour la nuit, les dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s, le chauffeur qui parle votre langue et les bagages en plus : vous les trouverez sur la <a href=\"\/fr\/transfert-handicape-rome-aeroport\/\">page du transfer<\/a> et, en d\u00e9tail, dans les <a href=\"\/fr\/conditions-de-location-rome\/\">conditions de location<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2627496654\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2627496654-label\" class=\"accordion-title plain\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2627496654-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mon vol a du retard : le chauffeur attend-il ? Comment le reconna\u00eetre ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2627496654-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2627496654-label\">\n\t\t\t\n<p>Oui. Nous suivons le vol, le transfer est donc garanti m\u00eame en cas de retard, sans frais suppl\u00e9mentaires. Il nous faut en revanche le bon num\u00e9ro de vol, ou de quai si vous arrivez en bateau : avec des donn\u00e9es erron\u00e9es, le transporteur n&rsquo;en r\u00e9pond pas. Vous reconna\u00eetrez le chauffeur \u00e0 la pancarte avec laquelle il vous accueille dans la zone des arriv\u00e9es ; son nom et son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone vous parviennent 24 \u00e0 48 heures avant, et le voucher \u00e0 lui pr\u00e9senter tout de suite apr\u00e8s la r\u00e9servation. L&rsquo;attente standard est de 60 minutes \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport et de 30 minutes ailleurs : pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le chauffeur peut quitter le point de rendez-vous, alors si vous avez du retard ou si vous ne le trouvez pas, appelez-le au num\u00e9ro que nous vous avons transmis.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3933094811\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3933094811-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-puis-je-monter-avec-mon-fauteuil-roulant-\u00e9lectrique-ou-mon-scooter-?-combien-de-personnes-peuvent-voyager-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3933094811-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je monter avec mon fauteuil roulant \u00e9lectrique ou mon scooter ? Combien de personnes peuvent voyager ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3933094811-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3933094811-label\">\n\t\t\t\n<p>Vous montez avec votre fauteuil roulant, manuel ou \u00e9lectrique, ou avec votre scooter : le transport de vos \u00e9quipements est inclus, tout comme un bagage par personne (3 \u20ac par pi\u00e8ce suppl\u00e9mentaire). Les v\u00e9hicules sont \u00e9quip\u00e9s d&rsquo;une plateforme \u00e9lectro-hydraulique ou de rampes certifi\u00e9es, de la climatisation et d&rsquo;un espace pour tout type de fauteuil roulant. Un v\u00e9hicule transporte jusqu&rsquo;\u00e0 8 passagers et 6 fauteuils roulants, m\u00eame si, pour voyager confortablement, nous conseillons de ne pas d\u00e9passer 4 fauteuils roulants. Signalez-nous l&rsquo;\u00e9quipement \u00e0 la r\u00e9servation : un \u00e9quipement non d\u00e9clar\u00e9 qui compromet la s\u00e9curit\u00e9 peut \u00eatre refus\u00e9.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2118676938\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2118676938-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-l&#039;\u00e9quipement-lou\u00e9-peut-il-m&#039;\u00eatre-remis-directement-\u00e0-l&#039;arriv\u00e9e-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2118676938-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>L'\u00e9quipement lou\u00e9 peut-il m'\u00eatre remis directement \u00e0 l'arriv\u00e9e ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2118676938-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2118676938-label\">\n\t\t\t\n<p>Oui, si vous r\u00e9servez le transfer et la location ensemble : c&rsquo;est le chauffeur qui vous remet l&rsquo;\u00e9quipement \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e. Sans le transfer, l&rsquo;\u00e9quipement est livr\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9tablissement o\u00f9 vous logez, car nous ne livrons pas dans la rue.<\/p>\n<p class=\"vr-faq-cta\"><a href=\"\/fr\/ajouter-un-transfert\/\" data-vr-cta=\"aggiungi-transfer\">Ajouter le transfer \u00e0 la location<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3827792709\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3827792709-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-puis-je-annuler-le-transfer-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3827792709-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je annuler le transfer ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3827792709-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3827792709-label\">\n\t\t\t\n<p>Vous pouvez, avec des r\u00e8gles qui changent selon la saison. En haute saison, du 1er mai au 30 septembre, une annulation \u00e0 plus de 20 jours est rembours\u00e9e ; entre 20 et 10 jours avant, la p\u00e9nalit\u00e9 est de 50 %, \u00e0 9 jours ou moins, de 100 %. En basse saison, l&rsquo;annulation est gratuite jusqu&rsquo;\u00e0 5 jours avant. Les remboursements sont vers\u00e9s d\u00e9duction faite des commissions, environ 3 \u00e0 5 %. Le droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne s&rsquo;applique pas, puisque le service a une date fix\u00e9e.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1083548737\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1083548737-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00c0-rome,-les-taxis-et-uber-sont-ils-accessibles-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1083548737-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00c0 Rome, les taxis et Uber sont-ils accessibles ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1083548737-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1083548737-label\">\n\t\t\t\n<p>Pas tous, et les v\u00e9hicules am\u00e9nag\u00e9s doivent \u00eatre demand\u00e9s \u00e0 l&rsquo;avance. Notre transfer r\u00e8gle la question : le v\u00e9hicule \u00e0 plateforme est r\u00e9serv\u00e9 avant, et le chauffeur vous attend \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1262058881\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1262058881-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-m&#039;aidez-vous-aussi-\u00e0-l&#039;int\u00e9rieur-de-l&#039;a\u00e9roport-ou-de-la-gare-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1262058881-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>M'aidez-vous aussi \u00e0 l'int\u00e9rieur de l'a\u00e9roport ou de la gare ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1262058881-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1262058881-label\">\n\t\t\t\n<p>Non : \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur des a\u00e9roports et des gares, nous n&rsquo;assurons pas d&rsquo;assistance directe aux personnes handicap\u00e9es. Pour ce tron\u00e7on, adressez-vous au service d&rsquo;assistance de l&rsquo;a\u00e9roport ou de la gare. Notre chauffeur vous accueille dans la zone des arriv\u00e9es avec une pancarte et, en gare, vous aide \u00e0 charger et d\u00e9charger le fauteuil roulant.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1854638480\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1854638480-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-organisez-vous-aussi-des-excursions-hors-de-rome-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1854638480-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Organisez-vous aussi des excursions hors de Rome ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1854638480-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1854638480-label\">\n\t\t\t\n<p>Oui : Pomp\u00e9i, Florence, la c\u00f4te amalfitaine, Assise, avec des v\u00e9hicules am\u00e9nag\u00e9s. Ce sont des circuits sur mesure, sur plusieurs jours si vous le souhaitez, alors <a href=\"\/fr\/vemrent-rome-contact\/\">\u00e9crivez-nous<\/a> o\u00f9 vous voulez aller et pour combien de temps.<\/p>\n<p class=\"vr-faq-cta\"><a href=\"\/fr\/transfert-handicape-rome-aeroport\/\" data-vr-cta=\"preventivo-tour\">Demander un devis<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1538917071\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1538917071 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"vr-faq-contact\"><div class=\"vr-faq-contact__txt\"><h2 class=\"vr-faq-contact__h\">Vous n&#039;avez pas trouv\u00e9 votre r\u00e9ponse ?<\/h2><p>Appelez-nous ou \u00e9crivez-nous : nous vous r\u00e9pondons.<\/p><\/div><div class=\"vr-faq-contact__grid\"><a class=\"vr-faq-contact__c\" href=\"tel:+390692939343\"><i class=\"fa fa-phone\" aria-hidden=\"true\"><\/i><span class=\"vr-faq-contact__l\">T\u00e9l\u00e9phone<\/span><span class=\"vr-faq-contact__v\">+39 06.929.393.43<\/span><span class=\"vr-faq-contact__s\">lun-ven 9h-13h et 14h-18h<\/span><\/a><a class=\"vr-faq-contact__c\" href=\"mailto:info@vemrent.com\"><i class=\"fa fa-envelope\" aria-hidden=\"true\"><\/i><span class=\"vr-faq-contact__l\">E-mail<\/span><span class=\"vr-faq-contact__v\">info@vemrent.com<\/span><\/a><a class=\"vr-faq-contact__c vr-faq-contact__c--form\" href=\"https:\/\/www.vemrent.com\/fr\/vemrent-rome-contact\/\"><i class=\"fa fa-comment\" aria-hidden=\"true\"><\/i><span class=\"vr-faq-contact__l\">\u00c9crivez-nous via le formulaire<\/span><span class=\"vr-faq-contact__v\">\u2192<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15444","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ : questions fr\u00e9quentes sur la location | VemRent<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Prix, livraison \u00e0 l&#039;h\u00f4tel, annulation, caution, jours f\u00e9ri\u00e9s et transfer : les r\u00e9ponses pour louer fauteuil roulant, scooter ou d\u00e9ambulateur \u00e0 Rome.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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