{"id":15444,"date":"2026-08-02T22:35:06","date_gmt":"2026-08-02T20:35:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vemrent.com\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2026-08-02T22:35:06","modified_gmt":"2026-08-02T20:35:06","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vemrent.com\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes sur la location d&rsquo;aides \u00e0 la mobilit\u00e9"},"content":{"rendered":"  <div id=\"page-header-1034277310\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title light simple-title\">\n\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-top flex-row medium-flex-wrap\" >\n              <div class=\"title-wrapper flex-col text-left medium-text-center\">\n          <h1 class=\"entry-title mb-0\">\n            Questions fr\u00e9quentes sur la location \u00e0 domicile          <\/h1>\n        <\/div>\n                    <div class=\"title-content flex-col flex-right text-right medium-text-center\">\n        <div class=\"title-breadcrumbs pb-half pt-half\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb breadcrumbs uppercase\" aria-label=\"Breadcrumb\">Accueil<\/nav><\/div>      <\/div>\n    <\/div>\n\n     \n<style>\n#page-header-1034277310 .page-title-inner {\n  min-height: 0px;\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n    <\/div>\n  \n<p>Si vous ne trouvez pas de r\u00e9ponse \u00e0 votre question, contactez notre service client au <strong>num\u00e9ro vert gratuit 800.801.808<\/strong> ou au <strong>06.92.93.93.43 depuis un t\u00e9l\u00e9phone mobile<\/strong>, ou bien envoyez-nous un message <a href=\"https:\/\/www.vemrent.com\/fr\/vemrent-rome-conditions-de-location\/\"><strong>via le formulaire de contact<\/strong><\/a><\/p>\n<div class=\"row\"  id=\"row-2079359580\">\n\n\t<div id=\"col-611460259\" class=\"col large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>G\u00c9N\u00c9RAL<\/h3>\n<div style=\"background-color: #ecf9ff; padding: 20px;\">\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-508072844\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-508072844-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-qui-peut-louer-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-508072844-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qui peut louer ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-508072844-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-508072844-label\">\n\t\t\t\n<p>Notre service de location s&rsquo;adresse \u00e0 tous, aussi bien aux particuliers qu&rsquo;aux revendeurs et professionnels du secteur.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-612733006\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-612733006-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-effectuer-une-r\u00e9servation-de-location-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-612733006-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment effectuer une r\u00e9servation de location ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-612733006-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-612733006-label\">\n\t\t\t\n<p>Il est possible de louer nos articles en r\u00e9servant via le site web, ou en nous contactant par t\u00e9l\u00e9phone au <strong>num\u00e9ro vert gratuit 800.801.808 ou au 06.92.93.93.43<\/strong> depuis un t\u00e9l\u00e9phone mobile.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3771365402\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3771365402-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-dans-quel-d\u00e9lai-les-aides-sont-elles-livr\u00e9es-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3771365402-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Dans quel d\u00e9lai les aides sont-elles livr\u00e9es ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3771365402-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3771365402-label\">\n\t\t\t\n<p>Les livraisons sont effectu\u00e9es en personne par nos techniciens, toujours sur rendez-vous, ou par Coursier Express pour les zones \u00e9loign\u00e9es. Nous parvenons g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 livrer dans la journ\u00e9e ouvrable, y compris le samedi matin.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2041708535\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2041708535-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-la-livraison-\u00e0-domicile-est-elle-payante-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2041708535-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>La livraison \u00e0 domicile est-elle payante ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2041708535-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2041708535-label\">\n\t\t\t\n<p>La livraison et le retour \u00e0 domicile ont un co\u00fbt variable selon la zone, \u00e0 partir de 30 \u20ac.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3178296810\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3178296810-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-faut-il-verser-une-caution-pour-l&#039;aide-lou\u00e9e-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3178296810-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Faut-il verser une caution pour l'aide lou\u00e9e ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3178296810-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3178296810-label\">\n\t\t\t\n<p>Non, toutes nos aides sont lou\u00e9es sans aucun d\u00e9p\u00f4t de garantie, \u00e0 l&rsquo;exception des scooters de mobilit\u00e9 et des fauteuils roulants \u00e9lectriques, pour lesquels, lors du paiement, il est possible de choisir entre une assurance pour dommages accidentels ou un d\u00e9p\u00f4t de garantie restitu\u00e9 \u00e0 la fin de la location.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1134833617\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1134833617-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-les-appareils-sont-ils-faciles-\u00e0-utiliser-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1134833617-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Les appareils sont-ils faciles \u00e0 utiliser ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1134833617-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1134833617-label\">\n\t\t\t\n<p>Nos appareils sont con\u00e7us et fabriqu\u00e9s pour un usage \u00e0 domicile, leur utilisation est donc pens\u00e9e pour des patients de tout type. De plus, l&rsquo;op\u00e9rateur qui viendra livrer l&rsquo;appareil se chargera d&rsquo;expliquer son fonctionnement au patient. \u00c0 l&rsquo;int\u00e9rieur de l&#8217;emballage, vous trouverez toujours la notice d&rsquo;utilisation, en italien.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1667685938\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1667685938-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-vos-aides-sont-elles-s\u00fbres-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1667685938-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Vos aides sont-elles s\u00fbres ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1667685938-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1667685938-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous livrons uniquement des aides certifi\u00e9es comme Dispositifs M\u00e9dicaux par le Minist\u00e8re de la Sant\u00e9, et \u00e0 chaque fin de location, l&rsquo;aide est contr\u00f4l\u00e9e par notre personnel technique, nettoy\u00e9e et d\u00e9sinfect\u00e9e. De plus, tous nos articles sont pens\u00e9s et con\u00e7us pour un usage \u00e0 domicile, ce qui les rend tr\u00e8s fonctionnels et extr\u00eamement simples \u00e0 utiliser.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1173987194\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1173987194-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-que-se-passe-t-il-en-cas-de-panne-des-aides-ou-des-appareils-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1173987194-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Que se passe-t-il en cas de panne des aides ou des appareils ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1173987194-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1173987194-label\">\n\t\t\t\n<p>En cas de dysfonctionnement, nous vous prions de nous contacter imm\u00e9diatement afin que nous puissions convenir ensemble, dans les meilleurs d\u00e9lais, d&rsquo;un rendez-vous pour le remplacement de l&rsquo;article.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2885618273\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2885618273-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-peut-on-r\u00e9gler-la-location-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2885618273-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment peut-on r\u00e9gler la location ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2885618273-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2885618273-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous acceptons les principales cartes de cr\u00e9dit, PayPal et le virement bancaire.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1918177285\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1918177285-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-la-d\u00e9pense-est-elle-d\u00e9ductible-fiscalement-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1918177285-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>La d\u00e9pense est-elle d\u00e9ductible fiscalement ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1918177285-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1918177285-label\">\n\t\t\t\n<p>Pour obtenir une facture, valable pour la d\u00e9duction fiscale de la totalit\u00e9 du montant, n&rsquo;oubliez pas de communiquer votre num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale \u00e0 l&rsquo;op\u00e9rateur ou de le saisir lors de votre inscription.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<\/p><\/div>\n<h3>FAQ LOCATION DE FAUTEUILS ROULANTS<\/h3>\n<div style=\"background-color:rgb(236, 249, 255);padding:20px\">\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-171509213\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-171509213-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-choisir-le-bon-fauteuil-roulant-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-171509213-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment choisir le bon fauteuil roulant ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-171509213-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-171509213-label\">\n\t\t\t\n<p>Si vous vous demandez quel fauteuil roulant choisir, consultez notre guide <a href=\"\/come-scegliere-la-giusta-carrozzina\">comment choisir le bon fauteuil roulant<\/a><\/p>\n[accordion-item_inner title=\u00a0\u00bbQuel type de fauteuils roulants fournissez-vous ?\u00a0\u00bb]\n[\/accordion-item_inner]\n<p>Nous disposons d&rsquo;un vaste parc de fauteuils roulants, adapt\u00e9s \u00e0 tous les besoins. Pour voir tous les types de fauteuils roulants disponibles, <a href=\"\/?product_cat=noleggio-carrozzine-manuali\">cliquez ici<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-430789090\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-430789090-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-les-fauteuils-roulants-sont-ils-disponibles-en-diff\u00e9rentes-tailles-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-430789090-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Les fauteuils roulants sont-ils disponibles en diff\u00e9rentes tailles ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-430789090-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-430789090-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous disposons de fauteuils roulants avec des assises de diff\u00e9rentes dimensions, mais pour louer le fauteuil roulant de la bonne taille, il vous suffira d&rsquo;indiquer la taille et le poids du patient lors de la commande.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1015407185\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1015407185-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-le-fauteuil-roulant-entre-t-il-dans-l&#039;ascenseur-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1015407185-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Le fauteuil roulant entre-t-il dans l'ascenseur ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1015407185-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1015407185-label\">\n\t\t\t\n<p>Un fauteuil roulant de dimensions moyennes, adapt\u00e9 \u00e0 des patients adultes de corpulence moyenne (1,75 m x 80 kg), a un encombrement maximal en largeur d&rsquo;environ 70 cm. Si la porte de votre ascenseur est plus \u00e9troite que cette mesure, il sera n\u00e9cessaire de louer le mod\u00e8le de <a href=\"\/noleggio-carrozzina-slim\">fauteuil roulant pour passages \u00e9troits<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2246583962\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2246583962-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-charger-le-fauteuil-roulant-dans-une-voiture-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2246583962-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment charger le fauteuil roulant dans une voiture ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2246583962-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2246583962-label\">\n\t\t\t\n<p>Tous nos fauteuils roulants peuvent \u00eatre pli\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 un simple mouvement de l&rsquo;assise, afin de pouvoir \u00eatre facilement charg\u00e9s dans une voiture et rang\u00e9s \u00e0 la maison sans encombrer.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3777726443\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3777726443-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-peut-on-faire-descendre-le-patient-du-fauteuil-roulant-sans-le-faire-se-lever-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3777726443-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Peut-on faire descendre le patient du fauteuil roulant sans le faire se lever ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3777726443-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3777726443-label\">\n\t\t\t\n<p>\u00c9tant \u00e9quip\u00e9s d&rsquo;accoudoirs relevables, il est possible de faire descendre le patient du fauteuil roulant en relevant les deux accoudoirs lat\u00e9raux et en le faisant glisser lat\u00e9ralement sur l&rsquo;assise. Cette caract\u00e9ristique est tr\u00e8s importante car elle permet \u00e9galement aux patients \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite d&rsquo;utiliser nos fauteuils roulants.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2973217654\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2973217654-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-vos-fauteuils-roulants-sont-ils-plus-adapt\u00e9s-aux-espaces-int\u00e9rieurs-ou-ext\u00e9rieurs-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2973217654-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Vos fauteuils roulants sont-ils plus adapt\u00e9s aux espaces int\u00e9rieurs ou ext\u00e9rieurs ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2973217654-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2973217654-label\">\n\t\t\t\n<p>Tous nos fauteuils roulants peuvent \u00eatre utilis\u00e9s indiff\u00e9remment en int\u00e9rieur ou en ext\u00e9rieur. En cas d&rsquo;utilisation en int\u00e9rieur, nous vous conseillons toutefois de tenir compte de la pr\u00e9sence d&rsquo;espaces tr\u00e8s \u00e9troits, de portes ou d&rsquo;ascenseurs de petite taille, et d&rsquo;en informer notre op\u00e9rateur, afin que l&rsquo;aide de la bonne dimension vous soit livr\u00e9e.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2072496971\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2072496971-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-le-repose-pieds-est-il-inclus-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2072496971-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Le repose-pieds est-il inclus ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2072496971-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2072496971-label\">\n\t\t\t\n<p>Par d\u00e9faut, le fauteuil roulant est fourni avec de simples repose-pieds. Sur demande, ceux-ci peuvent \u00eatre remplac\u00e9s par des supports \u00e9l\u00e9vateurs de jambe, n\u00e9cessaires dans les cas o\u00f9 le patient a besoin de maintenir une jambe (ou les deux) tendue. Cet accessoire n&rsquo;engendre aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<\/p><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous ne trouvez pas de r\u00e9ponse \u00e0 votre question, contactez notre service client au num\u00e9ro vert gratuit 800.801.808 ou au 06.92.93.93.43 depuis un t\u00e9l\u00e9phone mobile, ou bien envoyez-nous un message via le formulaire de contact<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-right-sidebar.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15444","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ \u2013 Questions fr\u00e9quentes sur la location | VemRent<\/title>\n<meta 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