{"id":15468,"date":"2026-08-02T22:35:07","date_gmt":"2026-08-02T20:35:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vemrent.com\/condiciones-alquiler-roma\/"},"modified":"2026-08-02T22:35:07","modified_gmt":"2026-08-02T20:35:07","slug":"condiciones-alquiler-roma","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vemrent.com\/es\/condiciones-alquiler-roma\/","title":{"rendered":"Condiciones Alquiler Roma | VemRent"},"content":{"rendered":"<div class=\"row\"  id=\"row-569112487\">\n\n\t<div id=\"col-1701149967\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1>Secci\u00f3n I: Condiciones alquiler Roma \u2013 Vemrent<\/h1>\n<h2 id=\"uso-responsabile\">1. Uso responsable de los dispositivos de movilidad<\/h2>\n<p>Conocer las <strong>condiciones alquiler Roma<\/strong> es esencial antes de reservar cualquier dispositivo de movilidad con Vemrent. El Cliente se compromete a utilizar los dispositivos alquilados con cuidado, diligencia y respeto, evitando da\u00f1os y comportamientos que puedan causar molestias o peligro a terceros. El dispositivo deber\u00e1 devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, salvo el desgaste normal derivado de un uso correcto.<\/p>\n<p><strong>Vemrent declina toda responsabilidad por da\u00f1os a cosas o personas derivados de un uso inadecuado o negligente de los dispositivos alquilados.<\/strong><\/p>\n<h2 id=\"condiciones-ordine\">2. Condiciones del pedido<\/h2>\n<p>Para garantizar la disponibilidad del dispositivo solicitado, el Cliente deber\u00e1 realizar el pago anticipado en un plazo de 2 (dos) d\u00edas desde la realizaci\u00f3n del pedido. Alternativamente, si el procedimiento online no lo contempla, es posible acordar telef\u00f3nicamente el pago a la entrega.<\/p>\n<p>Los m\u00e9todos de pago aceptados son:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"bullet-arrow\">Transferencia bancaria<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">PayPal<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">Tarjeta de cr\u00e9dito<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">Tarjeta de d\u00e9bito<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el pago no se realiza en los plazos establecidos y Vemrent no recibe comunicaci\u00f3n oportuna sobre posibles retrasos, el pedido se considerar\u00e1 cancelado.<\/p>\n<h2 id=\"prenotaciones-cancellaciones\">3. Reservas, cancelaciones y pedidos de \u00faltima hora<\/h2>\n<p>Las reservas pueden cancelarse sin coste alguno hasta 5 d\u00edas (120 horas naturales) antes de la entrega. Pasado dicho plazo, el importe total ser\u00e1 cobrado sin posibilidad de reembolso.<br \/>Todos los pedidos realizados dentro de los 5 d\u00edas previos a la entrega (incluidos los de \u00faltima hora, efectuados el d\u00eda anterior o pocas horas antes) no son reembolsables si el servicio no puede prestarse por causas log\u00edsticas ajenas a Vemrent.<\/p>\n<p>Ejemplos de dichas causas:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"bullet-arrow\">Indisponibilidad del responsable del alojamiento<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">Imposibilidad de acceder al lugar de entrega<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">Establecimiento no apto para la recepci\u00f3n del servicio<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">Modificaciones en el pedido no comunicadas a tiempo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al realizar un pedido con poco margen de tiempo, el Cliente acepta conscientemente el riesgo de que el servicio pueda no prestarse por causas organizativas ajenas a la voluntad de Vemrent.<\/p>\n<h2 id=\"sabato-consegna\">4. S\u00e1bados y d\u00edas festivos<\/h2>\n<p>Las entregas o recogidas realizadas en s\u00e1bado conllevan un suplemento de \u20ac 46,00 por cada operaci\u00f3n. El suplemento se aplica tambi\u00e9n si \u00fanicamente una de las dos se produce en s\u00e1bado. En caso de festivos o domingos, la entrega se realizar\u00e1 el d\u00eda laborable anterior y la recogida el d\u00eda laborable siguiente. Esto aplica igualmente a establecimientos con recepci\u00f3n abierta 24 horas. Para los alojamientos sin recepci\u00f3n 24 horas, el Cliente deber\u00e1 informar al responsable de que la entrega podr\u00eda producirse en su ausencia.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.vemrent.com\/?page_id=8071&#038;lang=es\"><em>Consulta aqu\u00ed la lista actualizada de d\u00edas festivos en Roma<\/em><\/a><\/p>\n<h2 id=\"strutture-ricettive\">5. Entregas en alojamientos tur\u00edsticos<\/h2>\n<p>En el momento de la reserva, el Cliente est\u00e1 siempre obligado a informar al alojamiento del suministro que ser\u00e1 entregado en su nombre por Vemrent. Posteriormente, Vemrent contactar\u00e1 con el establecimiento para concertar la entrega. Conocer las <strong>zonas entrega Vemrent Italia<\/strong> y las <strong>\u00e1reas cobertura alquiler scooter Roma<\/strong> te ayudar\u00e1 a planificar tu estancia con mayor precisi\u00f3n.<\/p>\n<h3>a. Alojamientos con recepci\u00f3n activa 24 horas (p. ej. hoteles)<\/h3>\n<p>La entrega y la recogida generalmente se realizan en ausencia del Cliente, previa comunicaci\u00f3n al establecimiento. Vemrent efectuar\u00e1, en la medida de lo posible, la entrega el d\u00eda anterior a la llegada del cliente y la recogida el d\u00eda posterior a su salida.<\/p>\n<h3>b. Alojamientos sin recepci\u00f3n 24 horas (p. ej. B&amp;B, apartamentos, casas de hu\u00e9spedes)<\/h3>\n<p>Para garantizar la entrega y recogida en alojamientos sin recepci\u00f3n 24 horas, el Cliente debe informar al responsable de que ser\u00e1 contactado por Vemrent para acordar un horario de entrega, y dicho responsable deber\u00e1 garantizar el acceso al inmueble. Vemrent no asume ninguna responsabilidad derivada de la indisponibilidad de los responsables de apartamentos.<\/p>\n<h3>c. Requisitos para la entrega de los dispositivos<\/h3>\n<ul>\n<li class=\"bullet-arrow\">i) Los dispositivos el\u00e9ctricos se entregan \u00fanicamente si se custodian en lugares adecuados o accesibles mediante ascensor apropiado.<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">ii) El Cliente debe verificar con antelaci\u00f3n que el dispositivo voluminoso (p. ej. scooter de 4 ruedas, silla de ruedas el\u00e9ctrica) pueda acceder al establecimiento:\n<ul>\n<li>&#8211; Ascensor adecuado<\/li>\n<li>&#8211; Puertas suficientemente anchas<\/li>\n<li>&#8211; Ausencia de barreras arquitect\u00f3nicas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">iii) Estos dispositivos no pueden ser elevados del suelo.<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">iv) Vemrent queda eximida de toda responsabilidad por da\u00f1os a cosas o personas derivados de un uso inadecuado de los dispositivos.<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">v) La inaccesibilidad no da derecho a reembolso.<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">vi) Si el lugar se considera inadecuado o inseguro en el momento de la entrega, el pedido ser\u00e1 cancelado sin reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>d. Intentos adicionales de entrega<\/h3>\n<p>Cada intento de entrega posterior al primero tiene un coste de \u20ac 18,00. El segundo intento se realizar\u00e1 a partir del primer d\u00eda laborable siguiente y el importe ser\u00e1 descontado de la fianza o abonado por anticipado.<\/p>\n<h3>e. Responsabilidad<\/h3>\n<p>El Cliente es responsable de la custodia de los dispositivos alquilados desde el momento en que estos son entregados hasta el momento de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h2 id=\"documentazione\">6. Documentaci\u00f3n obligatoria<\/h2>\n<p>Tras la reserva, el Cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico para:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"bullet-arrow\">Cargar un documento de identidad v\u00e1lido<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">Confirmar que ha informado al responsable del alojamiento sobre la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La no presentaci\u00f3n del documento puede ocasionar retrasos o la cancelaci\u00f3n de la entrega.<\/p>\n<h2 id=\"assistenza\">7. Asistencia t\u00e9cnica<\/h2>\n<p>Todos los dispositivos se entregan en perfecto estado operativo y funcional. En caso de aver\u00eda t\u00e9cnica, un t\u00e9cnico podr\u00e1 intervenir para reparar o sustituir el dispositivo defectuoso. Vemrent no asume responsabilidad por da\u00f1os y aver\u00edas causadas por la manipulaci\u00f3n indebida o el mal uso por parte del Cliente. En ese caso, el importe de la reparaci\u00f3n correr\u00e1 \u00edntegramente a cargo del Cliente.<\/p>\n<h3>a. Cobertura<\/h3>\n<p>La asistencia t\u00e9cnica est\u00e1 disponible exclusivamente en el municipio de Roma. Si el dispositivo es trasladado fuera de Roma, ser\u00e1 responsabilidad del Cliente devolverlo al lugar previsto.<\/p>\n<h3>b. Modalidad de intervenci\u00f3n<\/h3>\n<p>En caso de aver\u00eda t\u00e9cnica, Vemrent intentar\u00e1 sustituir el dispositivo por uno equivalente. Si no hubiera disponibilidad, se ofrecer\u00e1 un medio alternativo seg\u00fan la disponibilidad del momento.<\/p>\n<p>La intervenci\u00f3n podr\u00e1 realizarse tambi\u00e9n el primer d\u00eda laborable siguiente.<\/p>\n<h3>c. Condiciones de intervenci\u00f3n<\/h3>\n<p>Las intervenciones se realizan en el lugar de entrega. En caso de aver\u00eda t\u00e9cnica, el Cliente est\u00e1 obligado a devolver el dispositivo al lugar de entrega. La intervenci\u00f3n fuera de dicho lugar tiene un coste de \u20ac 35,00.<\/p>\n<h2 id=\"assicurazione\">8. Seguro Easy Travel<\/h2>\n<p>En el momento del pedido es posible abonar una fianza de dep\u00f3sito o incluir la cobertura \u00abEasy Travel\u00bb, que comprende:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"bullet-arrow\">a) Da\u00f1os a la llave o p\u00e9rdida de la misma<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">b) Pinchazos<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\">c) Abrasiones en las piezas de pl\u00e1stico<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos los dem\u00e1s da\u00f1os no mencionados corren a cargo del Cliente.<\/p>\n<h2 id=\"deposito-cauzionale\">9. Fianza de dep\u00f3sito<\/h2>\n<p>La fianza ser\u00e1 devuelta en un plazo de 7 d\u00edas tras la finalizaci\u00f3n del contrato y una vez realizada la verificaci\u00f3n t\u00e9cnica del dispositivo.<\/p>\n<h1>Secci\u00f3n II: T\u00e9rminos servicio alquiler movilidad Roma \u2013 Servicio Transfer Vemrent<\/h1>\n<h2 id=\"natura-servizio\">10. Naturaleza del servicio y marco normativo<\/h2>\n<p>El servicio de transporte (Transfer) se presta conforme a la normativa vigente sobre servicios de alquiler de veh\u00edculos con conductor (NCC). El servicio puede ser operado directamente por Vemrent o a trav\u00e9s de <strong>Socios Externos<\/strong> (transportistas certificados y especializados).<\/p>\n<ul>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Intermediaci\u00f3n y responsabilidad:<\/strong> De conformidad con el <span class=\"normativa\">Art. 1703 y ss. del C\u00f3digo Civil italiano<\/span>, Vemrent act\u00faa como mandataria para la selecci\u00f3n y reserva del transportista. La responsabilidad civil y la seguridad del transporte (incluidos retrasos o aver\u00edas t\u00e9cnicas del veh\u00edculo) recaen \u00edntegramente sobre el <strong>Transportista Tercero<\/strong> que ejecuta materialmente el servicio. Vemrent queda eximida de toda responsabilidad por da\u00f1os a personas o cosas ocurridos durante el trayecto operado por los socios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"diritto-recesso\">11. Derecho de desistimiento y excepciones<\/h2>\n<p>Se informa al cliente de que, de conformidad con el <span class=\"normativa\">Art. 59, apartado 1, letra n) del C\u00f3digo de Consumo italiano (D.Lgs. 206\/2005)<\/span>, el derecho de desistimiento de 14 d\u00edas <strong>no se aplica<\/strong> a los contratos relativos a servicios de alquiler de veh\u00edculos o servicios relacionados con viajes y actividades de ocio cuando el contrato establezca una fecha o per\u00edodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.<\/p>\n<p>Por tanto, toda solicitud de cancelaci\u00f3n se rige exclusivamente por las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n descritas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 id=\"politica-cancellazione\">12. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, penalizaciones y reembolsos (Temporada Alta)<\/h2>\n<p>Durante el per\u00edodo de <strong>Temporada Alta (del 1 de mayo al 30 de septiembre)<\/strong>, en caso de cancelaci\u00f3n del pedido por parte del cliente, se aplicar\u00e1n las siguientes penalizaciones en concepto de indemnizaci\u00f3n por lucro cesante y costes organizativos (<span class=\"normativa\">Art. 1382 del C\u00f3digo Civil italiano<\/span>):<\/p>\n<ul>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Con m\u00e1s de 20 d\u00edas naturales de antelaci\u00f3n:<\/strong> Reembolso del importe abonado.<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Entre 20 y 10 d\u00edas naturales de antelaci\u00f3n:<\/strong> Penalizaci\u00f3n equivalente al <span class=\"highlight\">50%<\/span> del importe total.<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Desde 9 d\u00edas naturales hasta la fecha del servicio:<\/strong> Penalizaci\u00f3n del <span class=\"highlight\">100%<\/span> (sin reembolso).<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Cl\u00e1usula de comisiones:<\/strong> Cualquier reembolso que corresponda se realizar\u00e1 <strong>deducidas las comisiones bancarias, los costes de transacci\u00f3n y los gastos de gesti\u00f3n<\/strong> soportados por Vemrent (aproximadamente entre el 3% y el 5% del importe, seg\u00fan el m\u00e9todo de pago).<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"obblighi-cliente\">13. Obligaciones del Cliente y exactitud de los datos<\/h2>\n<p>El cliente es el \u00fanico responsable de la exactitud de los datos facilitados (n\u00famero de vuelo, compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, muelle de atraque, horarios).<\/p>\n<ul>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Datos incorrectos:<\/strong> La comunicaci\u00f3n de datos err\u00f3neos o incompletos (p. ej. n\u00famero de vuelo incorrecto) exime al transportista de la obligaci\u00f3n de ejecutar el servicio. Si el conductor, tras la espera est\u00e1ndar (60 min en aeropuerto \/ 30 min en otras zonas), no localiza al cliente debido a datos inexactos, est\u00e1 autorizado a abandonar el punto de encuentro sin que proceda reembolso alguno.<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Resoluci\u00f3n de incidencias:<\/strong> Es obligaci\u00f3n del cliente ponerse en contacto de forma inmediata con el conductor en el n\u00famero facilitado en caso de retrasos imprevistos o dificultades para el encuentro, con el fin de resolver el problema en tiempo real.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"comunicazione-autista\">14. Comunicaci\u00f3n de los datos del conductor<\/h2>\n<p>Para cada reserva confirmada, Vemrent comunicar\u00e1 al cliente el <strong>nombre y el n\u00famero de tel\u00e9fono del conductor<\/strong> asignado. Dicha comunicaci\u00f3n se realizar\u00e1 exclusivamente <strong>pr\u00f3xima a la fecha del servicio<\/strong> (habitualmente entre 24 y 48 horas antes) para garantizar la exactitud de los turnos operativos. Para cualquier consulta sobre <strong>c\u00f3mo funciona entrega sillas ruedas Roma<\/strong> o sobre las <strong>zonas entrega Vemrent Italia<\/strong>, puede ponerse en contacto con nuestro equipo.<\/p>\n<h2 id=\"supplementi-maggiorazioni\">15. Suplementos y recargos tarifarios<\/h2>\n<p>Las tarifas acordadas en fase de presupuesto est\u00e1n sujetas a los siguientes recargos:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Domingos y festivos ordinarios:<\/strong> +25%.<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Festividades especiales (Navidad, A\u00f1o Nuevo, Semana Santa, 1 de mayo, 15 de agosto):<\/strong> +60%.<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Horario nocturno (de 22:00 a 06:00):<\/strong> +40%.<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Conductor multiling\u00fce (ingl\u00e9s, franc\u00e9s, espa\u00f1ol):<\/strong> +\u20ac20\/hora.<\/li>\n<li class=\"bullet-arrow\"><strong>Equipaje:<\/strong> Se incluye una maleta por persona. Excedentes: \u20ac3\/bulto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"caratteristiche-veicoli\">16. Caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas de los veh\u00edculos<\/h2>\n<p>Todos los veh\u00edculos empleados est\u00e1n equipados con <strong>rampa electro-hidr\u00e1ulica<\/strong>, aire acondicionado y espacio para todo tipo de sillas de ruedas. La capacidad m\u00e1xima es de 8 pasajeros (de los cuales un m\u00e1ximo de 6 en silla de ruedas; se recomiendan como m\u00e1ximo 4 para mayor comodidad). El transportista se reserva el derecho a rechazar la carga de dispositivos no indicados previamente que comprometan la seguridad del trayecto. Consulta las <strong>\u00e1reas cobertura alquiler scooter Roma<\/strong> para confirmar que tu destino est\u00e1 incluido en nuestro servicio.<\/p>\n<p>Para dudas o aclaraciones puede <a href=\"https:\/\/www.vemrent.com\/es\/vemrent-roma-contacto-directo\/\">ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/a><\/p>\n<h2 id=\"copyright\">17. Copyright<\/h2>\n<p>\u00a9 Copyright &#8211; All rights reserved<br \/>VEM Noleggio Elettromedicali es una marca propiedad de Gruppo Giglio Srl. Queda prohibida cualquier utilizaci\u00f3n no autorizada de los contenidos de vemrent.com, permiti\u00e9ndose \u00fanicamente su difusi\u00f3n en plataformas sociales (Facebook, Instagram, Twitter).<\/p>\n<p>Para notificaciones, por favor escriba a <a href=\"mailto:info@vemrent.com\">info@vemrent.com<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<style>\n#row-569112487 > .col > .col-inner {\n  padding: 0px 0px 0px 0px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #row-569112487 > .col > .col-inner {\n    padding: 0px 20px 0px 20px;\n  }\n}\n<\/style>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15468","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Condiciones Alquiler Roma | VemRent<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consulta las condiciones de alquiler en Roma: zonas de entrega, plazos y t\u00e9rminos del servicio. 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