TÉRMINOS Y CONDICIONES

En las siguientes condiciones, el "Inquilino" se define como la persona a la que está registrado el contrato de alquiler, o el sujeto bajo el "Remitente" en el contrato, si el titular es un menor o no puede entender y desear.

1. Condiciones generales

Las siguientes condiciones se aplican a todas las órdenes de alquiler y no son modificables, y mucho menos negociables por el Arrendatario, quien, continuando con la orden de alquiler, acepta expresamente todas las partes.
Todos los objetos alquilados del sitio www.vemrent.com son propiedad de Gruppo Giglio Srl, que puede solicitar la devolución al Arrendatario incluso sin previo aviso, acordando con él los horarios y métodos. Gruppo Giglio Srl declara que todos los objetos alquilados en www.vemrent.com son dispositivos y ayudas certificados como dispositivos médicos y, como tales, pueden usarse sujetos a prescripción o consejo médico.
El personal de VEM Rent, asignado a la entrega o envío de la mercancía, se compromete a verificar, antes de enviarlo, la funcionalidad completa del objeto. El Arrendatario también se compromete a usar el objeto alquilado de la manera apropiada y apropiada durante todo el período en que lo posea. Gruppo Giglio Srl no asume ninguna responsabilidad por daños a personas o bienes relacionados con el uso de los bienes alquilados.

2. Condiciones de la orden

Para garantizar la disponibilidad real y reservar las ayudas solicitadas, el Arrendatario debe pagar la tarifa de alquiler por adelantado, a más tardar el 2 los días siguientes a la orden o, si aún no lo ha proporcionado el procedimiento de reserva en línea, aceptar el pago por teléfono En la entrega.
Todas las reservas de ayudas para caminar, sillas de ruedas y scooters eléctricos pueden cancelarse sin costos adicionales hasta 24 horas solares antes del día de la entrega. Después de esta fecha, se cobrará el importe total de la reserva.

3. Ampliación de alquiler y renovación de contrato

La renovación del contrato puede solicitarse por teléfono o por correo electrónico, teniendo en cuenta el Horario de atención visible aquí. Es posible renovar el contrato de alquiler pagando el monto adeudado por adelantado o en el momento de la devolución, de la siguiente manera:

  • Cochecitos, scooters, andadores, andadores

Solicitud de renovación antes de las horas solares 48 desde la fecha límite contractual: el dinero total se vuelve a calcular, en función de los días adicionales solicitados, cobrando solo la diferencia con el monto ya pagado.

Solicitud de renovación dentro de las horas solares de 48 desde la fecha límite contractual: las tarifas estándar se aplican como en un nuevo contrato.

  • Equipos electromédicos, dispositivos médicos y camas de hospital.

La renovación se puede solicitar, sin restricciones, incluso cerca del plazo contractual. En este caso, la tarifa diaria se aplica solo para renovaciones iguales o superiores a 30 días, después de lo cual el Arrendatario puede interrumpir el contrato sin penalizaciones y pagar solo los días de uso real.

El personal de VEM Rent se comunicará con el Arrendatario por teléfono uno o dos días antes del vencimiento del contrato, para acordar el tiempo y la forma de devolver los artículos alquilados. En caso de falta de contacto, los días posteriores a la fecha límite contractual se calcularán de acuerdo con las tarifas básicas vigentes en el momento de la firma del contrato.

4. Entregas por Express Courier

Si el arrendatario no recoge el objeto de alquiler solicitado en el momento de la entrega por parte del transportista, los días de almacenamiento del paquete no se contarán en los días de alquiler si no son mayores que 3, más allá de los cuales, el paquete será devuelto al remitente y los costos de transporte se facturarán al consumidor por un monto igual a 25 € + IVA.

5. Condiciones de devolución por falla y mal funcionamiento

En caso de falla de la propiedad alquilada, que no depende de su voluntad, el Arrendatario estará obligado a no usar más el electrodoméstico y notificará a VEM Rent por teléfono que, una vez que la propiedad sea restaurada, verificará el mal funcionamiento real a través de un laboratorio autorizado. de la empresa matriz (en el caso de los electromédicos).
En caso de un mal funcionamiento real, VEM Rent se compromete a devolver al Arrendatario un objeto igual, o uno de rendimiento y características superiores, que el previamente ordenado. Si la falla no existe, el Arrendatario deberá asumir los costos asociados con el control médico médico.
Por lo tanto, antes de proceder con la devolución del objeto alquilado debido a un supuesto mal funcionamiento, VEM Rent aconseja a sus clientes que se comuniquen con el servicio al cliente para asegurarse del mal funcionamiento real.

6. Condiciones de devolución del aparato Alquilado

Si el Arrendatario desea devolver el objeto alquilado por adelantado, puede hacerlo dentro de los días calendario 2 desde la recepción de los bienes, pagando solo el período real de posesión contado a la tarifa completa, además de los costos de envío. Durante este período de tiempo, se cobrará el costo total del pedido, en su totalidad.
En caso de manipulación explícita del objeto (certificado por el laboratorio de la empresa matriz), después de la devolución del mismo, VEM Rent se reserva el derecho de facturar al Arrendatario los costos de reparación, o el costo total del objeto, si no es reparable.

7. Retiro anticipado

Es posible rescindir el contrato de alquiler sin dar razones, de las siguientes maneras:

  • Retirada del contrato de alquiler:

El Arrendatario acuerda pagar 30 € + IVA por los costos administrativos y de gestión de llamadas, más 12 € + IVA de los costos de transporte, además de la tarifa por el total de días de uso real de los artículos alquilados, a la tarifa del contrato. El reembolso por la diferencia del total ya pagado se emitirá dentro de los días hábiles de 5 desde la devolución de los objetos.

  • Retirada del contrato de renovación de alquiler:

El Arrendatario acepta pagar solo el total adeudado por los días de uso real de los artículos alquilados, a la tasa del contrato

8. apoyo

El servicio de asistencia se presta durante el horario de atención. disponible en este enlace

  • Cochecitos, scooters, andadores, andadores, camas de hospital.

VEM Rent garantiza asistencia domiciliaria, a través de su propio personal, dentro del área metropolitana de Roma y la periferia relacionada con el Grande Raccordo Anulare para direcciones a no más de 5 Km fuera de él. Cualquier solicitud de asistencia dentro de la provincia de Roma puede procesarse con una tarifa de transporte de 50 € + IVA, que debe pagarse por adelantado. En cualquier caso, el Arrendatario debe devolver la ayuda en las condiciones funcionales, mecánicas y estéticas iniciales. Las solicitudes de asistencia para áreas fuera de la provincia de Roma no se tendrán en cuenta. En caso de falla en la ayuda, el Arrendatario asume toda la responsabilidad de los costos de transporte y reparación.

  • Equipos electromédicos y dispositivos médicos.

VEM Rent garantiza asistencia domiciliaria, a través de su propio personal, dentro del área metropolitana de Roma y la periferia relacionada con el Grande Raccordo Anulare para direcciones a no más de 5 Km fuera de él. Cualquier solicitud de asistencia a domicilio fuera de esta área y dentro de la provincia de Roma se puede procesar con una tarifa de transporte de 50 € + IVA, que se pagará por adelantado. En cualquier caso, el Arrendatario debe devolver la ayuda en las condiciones funcionales, mecánicas y estéticas iniciales. Las solicitudes de asistencia para áreas fuera de la provincia de Roma serán atendidas por Express Courier, considerando los métodos y horarios, no contados para fines contractuales. En caso de asistencia debido a un supuesto mal funcionamiento, el Arrendatario se compromete a devolver el dispositivo a VEM Rent para que pueda ser visto y, si es reemplazado, por una unidad que sea la misma (o superior si no está disponible actualmente), antes de un Cualquier solicitud de retiro anticipado.

9. Daño y robo de artículos alquilados

El Arrendatario se compromete a preservar y cuidar los objetos alquilados desde el momento de la entrega, hasta que sean devueltos a las manos del personal de VEM Rent, de la manera más adecuada y adecuada para su uso y para su propia seguridad y la de terceros. Durante toda la duración del contrato, el Arrendatario es el único responsable de la posesión, cuidado y uso de los objetos alquilados, incluso en el caso de disputas civiles y / o penales con terceros. Gruppo Giglio Srl, propietario de VEM Rent Rent at Home, está exento de cualquier responsabilidad derivada del uso incorrecto por parte del arrendatario de los artículos alquilados, incluidos daños a personas y / o cosas.
En caso de robo de los artículos alquilados, el Arrendatario se compromete a pagar una compensación en efectivo igual al valor de compra de los artículos en la última lista de precios actual, más un 15% del monto para la gestión de los procedimientos administrativos y los daños sufridos.

Si tiene alguna pregunta o aclaración, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al número gratuito de 800.801.808 o al 06.92.93.93.43 desde la red celular, o bien, enviándonos un mensaje. hacer clic aquí

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